暑假旅游来临后，参观故宫的游客骤增。2011年7月19日，故宫公布了2011年暑期的接待应急方案，从2011年7月20日开始，售票和开馆时间比往常提前半小时，并在东华门增开临时出口。
随着学校暑假的开始，参观故宫的游客数量激增。据统计，从7月1日至17日故宫接待游客总数达121万余人，超过去年同期32%，而且连续一周以上维持在日流量8万上下，对开放安全造成极大的压力。
为确保暑期开放的安全，故宫博物院参考假日黄金周标准，制定了应急方案，包括调整开放时间、增加售票窗口等多项措施。与往年相比，2011年新增了临时出口，此举有望缓解神武门外的交通拥堵状况。
具体措施包括：从7月20日至8月21日，售票时间和开馆时间提前半小时，为早上8时，闭馆时间为17时不变，16时停止售票。在端门内广场增加两辆临时售票车，缓解排队购票拥挤现象；7月20日至8月21日期间增开东华门作为临时出口，观众参观结束后可由神武门（北门）或者东华门（东门）离开故宫；增开东牌楼门内部厕所，解决观众如厕排队问题，并增加保洁人员、增设果皮箱，以保障参观环境的整洁；在此期间还将租用两台120急救车，分置神武门内广场和隆宗门内广场，应对紧急情况。
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